Política de privacidad

El responsable de los datos es Mostrapp, con domicilio en la Ciudad de Mendoza, Argentina. Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@mostrapp.ar.

• De tu cuenta: mail, nombre y, si lo cargás, teléfono. La contraseña se guarda cifrada; nadie la puede ver.
• De tu comercio: nombre, CUIT, rubro, dirección, teléfono, condición frente al IVA y datos para la factura del plan.
• De la operación de tu comercio: productos, fotos, stock, ventas, caja, reportes y las personas de tu equipo.
• De tus clientes, si los cargás: nombre, teléfono, documento o CUIT, condición frente al IVA y saldo de cuenta corriente (ver punto 9).
• Para la factura electrónica y el cobro con QR de tu comercio: tu certificado de ARCA y tu credencial de Mercado Pago. La clave privada del certificado y la credencial se guardan cifradas y nunca salen del servidor.
• Del pago de tu plan: estado de la suscripción, cobros y facturas. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago; Mostrapp no los recibe.
• Técnicos: registros del servidor (fecha, acción, usuario y dirección IP) para seguridad y para resolver problemas.

• Prestarte el servicio: que puedas vender, controlar tu stock, facturar y cobrar.
• Cobrarte el plan y emitirte la factura.
• Seguridad: proteger las cuentas, detectar usos indebidos y mantener copias de seguridad.
• Avisos sobre el servicio: cambios, mantenimientos, vencimientos y respuestas a tus consultas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Usamos tus datos porque son necesarios para el contrato que aceptás al crear tu cuenta; al crearla, prestás tu consentimiento para este uso.

Solo con los proveedores necesarios para que Mostrapp funcione, y solo lo que cada uno necesita:

• Supabase (base de datos, inicio de sesión y archivos) y OVH (servidor), con los datos alojados en Canadá.
• ARCA, cuando facturás: los datos del comprobante y del receptor, como exige la ley.
• Mercado Pago: el cobro de tu plan y, si lo usás, el cobro con QR de tu comercio.
• Open Food Facts: cuando consultás un código de barras se envía solo el código, sin datos tuyos.
• Autoridades, solo si una ley u orden judicial lo exige.

Canadá está reconocido por la autoridad argentina como un país con nivel adecuado de protección de datos personales (Disposición DNPDP 60/2016).

Cuando cargás un producto con un código de barras que el catálogo no conoce, su nombre y código se suman al catálogo de Mostrapp para ayudar a otros comercios. No son datos personales y nunca incluyen tus precios, costos, stock ni ventas.

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si te das de baja, 90 días después del fin del período pagado, por si querés volver o descargarlos. Después se borran. Las copias de seguridad se renuevan y los datos borrados desaparecen de ellas en los ciclos siguientes.
• Las facturas que te emitimos por el plan se conservan el plazo que exige la ley fiscal (10 años). Las facturas que emitís a tus clientes las guarda ARCA; te recomendamos descargar lo que necesites antes de la baja.

• Todo viaja cifrado (HTTPS).
• Cada comercio ve solo sus datos: la base separa los datos por comercio y lo verificamos con pruebas automáticas.
• Las contraseñas, claves de ARCA y credenciales de Mercado Pago se guardan cifradas.
• Las acciones importantes quedan registradas y hacemos copias de seguridad.

Usamos solo lo indispensable: una cookie para mantener tu sesión iniciada y un dato en tu navegador para recordar qué comercio elegiste. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Para los datos que cargás de tus clientes, tu comercio es el responsable y Mostrapp actúa como encargado del tratamiento: los guardamos y procesamos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones, no los usamos para nada más y no los compartimos, salvo con ARCA cuando les facturás. Si uno de tus clientes quiere ejercer sus derechos, puede pedírtelo a vos; te ayudamos si hace falta.

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que se borren. Muchos los podés cambiar vos mismo desde Configuración; para lo demás, escribinos a hola@mostrapp.ar. Respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la corrección o el borrado).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Mostrapp es para comercios y personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

Si la cambiamos, te avisamos con al menos 15 días de anticipación dentro de Mostrapp o por mail. Las condiciones del servicio están en los Términos y condiciones.